Anmeldung & Ansichten

Datenschutz

Alle Screenshots in diesem Handbuch zeigen ausschließlich frei erfundene Testdaten ("Musterfirma Transport GmbH") — nie echte Kunden- oder Firmendaten.

Login

Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Über der Eingabemaske steht der Name eurer Firma, damit auf einen Blick klar ist, in welcher Instanz ihr euch befindet:

• show neben dem Passwortfeld blendet die Eingabe im Klartext ein — praktisch bei Tippfehlern.
• Anmeldedaten speichern hält dich angemeldet, auch nach dem Schließen des Browsers. Die Frist beträgt 30 Tage ab der letzten Nutzung: Wer Frakto regelmäßig öffnet, bleibt angemeldet.

Jedes Gerät für sich

„Anmeldedaten speichern" gilt je Gerät: Setzt du den Haken am Handy und am Bürorechner, bleibst du auf beiden angemeldet, jedes mit seiner eigenen 30-Tage-Frist.

Ausloggen meldet nur das Gerät ab, an dem du es tust — der Rechner im Büro bleibt angemeldet, wenn du dich am Handy abmeldest. Auf allen Geräten abgemeldet wirst du, wenn du dein Passwort über Passwort vergessen neu setzt oder dein Benutzerkonto gelöscht wird. Das ist der Weg, wenn ein Handy verloren gegangen ist.

Fehlversuche & Sperre

Aus Sicherheitsgründen sperrt Frakto den Login nach 5 fehlgeschlagenen Versuchen für 10 Minuten — gezählt wird sowohl pro E-Mail-Adresse als auch pro IP-Adresse. Das gilt auch dann, wenn eine E-Mail-Adresse verwendet wird, die es gar nicht gibt: sonst könnte man über die Fehlermeldung herausfinden, welche Konten existieren.

tipp

Wenn du dich nicht einloggen kannst, obwohl die Zugangsdaten stimmen, frag einen Administrator, ob dein Konto noch aktiv ist — deaktivierte Konten werden aus demselben Grund wie "falsches Passwort" behandelt und bekommen keine eigene Fehlermeldung.

Passwort vergessen

Über "Passwort vergessen?" auf der Login-Seite forderst du einen Rücksetz-Link an:

Du bekommst anschließend immer dieselbe Bestätigungsmeldung — unabhängig davon, ob es zu dieser Adresse ein Konto gibt. Auch das verhindert, dass sich über das Formular gültige Benutzerkonten ausfindig machen lassen.

Existiert das Konto, geht eine Mail mit einem eine Stunde lang gültigen Link raus. Wird ein neuer Link angefordert, verfällt der alte sofort.

Kein Mail-Empfang?

Der Versand hängt an der SMTP-Konfiguration der Instanz. Kommt gar keine Mail an, ist entweder der E-Mail-Versand systemweit deaktiviert oder die SMTP-Zugangsdaten stimmen nicht — siehe System & Vorlagen.

Zwei Ansichten: Backend und Fahrer-App

Frakto hat zwei grundlegend unterschiedliche Oberflächen:

• Backend — die vollständige Verwaltungsoberfläche (Angebote, Aufträge, Disposition, Rechnungen, Einstellungen, …). Für Büro, Disposition und Administration.
• Fahrer-App — eine schlanke, mobile-first Oberfläche, zugeschnitten auf das, was ein Fahrer unterwegs braucht: Touren, Lieferscheine erstellen, Lenkzeiten, eigene Zeiterfassung, Schadensmeldung.

Welche Ansicht du nach dem Login siehst, ergibt sich aus deinen Rollen:

Rollen	Ansicht nach dem Login
nur driver	immer Fahrer-App
nur Backend-Rollen (admin, manager, user)	immer Backend
Backend-Rolle und driver	je nach persönlicher Einstellung Standard-Ansicht beim Login

Nur im dritten Fall — bei kombinierten Rollen — lässt sich die Startansicht frei wählen und jederzeit über das Benutzermenü umschalten. Wie das geht, steht unter Mein Konto.